Regulamin sklepu internetowego www.e-sportivo.pl

Regulamin Sklepu Internetowego www.e-sportivo.pl określa zasady składania zamówień oraz sprzedaży produktów lub usług oferowanych przez sklep internetowy.
 

§ Warunki ogólne, warunki zamawiania i sprzedaży:

1. Właścicielem sklepu internetowego e-sportivo.pl jest firma: Expreo, ul Wodna 10/1, 63-400 Ostrów Wielkopolski, NIP: 622-265-79-62
2. Zamówienia na produkty znajdujące się w sklepie można składać za pośrednictwem strony www znajdującej się pod adresem www.e-sportivo.pl
3. Zamówienia są przyjmowane 24 godziny na dobę przez cały rok.
4. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
5. Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest podanie prawdziwych danych na formularzu. W przeciwnym przypadku zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia. Każde zamówienie przyjęte do realizacji zostanie potwierdzone telefonicznie lub drogą elektroniczną.
6. Każde zamówienie nieopłacone w terminie do 14 dni od daty złożenia tegoż zamówienia będzie anulowane.
7. Zamówienia, co do których istnieją jakiekolwiek wątpliwości będą weryfikowane przez obsługę sklepu; zamówienie takie może zostać anulowane. Zamawiający zostanie poinformowany o tym fakcie.
8. Zamówiony towar będzie dostarczany przesyłką kurierską.
9. Ceny w sklepie internetowym e-sportivo.pl wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto).
10. W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.
11. Do każdej przesyłki dołączony jest paragon fiskalny lub na życzenie faktura VAT. Aby otrzymać fakturę należy podać numer NIP przy rejestracji konta lub przy zakupie jako gość.
12. Zamówienia realizowane są na terytorium Polski. W przypadku wysyłki zagranicznej, prosimy o kontakt przed dokonaniem zakupu.
13. W przypadku wyboru sposobu płatności "przelew", towar jest wysyłany w ciągu 48h od wpłynięcia środków pieniężnych na konto bankowe w wysokości 100% wartości zamówienia.
14. Wszelkie zwroty wysyłane na koszt firmy Expreo nie będą przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.
15. Każdy zakupiony u nas nowy towar możecie Państwo zwrócić w ciągu 10 dni bez podania przyczyny. Pokrywacie Państwo jedynie koszty przesyłek. Warunkiem zwrotu pieniędzy jest by towar odesłać wraz z dokumentem zakupu w stanie nie wskazującym na użycie, w oryginalnym niezniszczonym opakowaniu. Jeżeli do zakupionego towaru dołączone były gratisy, powinny zostać przesłane wraz z zwracanym towarem. Pieniądze za odesłany towar zostaną przelane na wskazane przez Państwa konto w ciągu 14 dni roboczych, liczonych od dnia, w którym przesyłka zwrotna zostanie dostarczona do naszej firmy. Nie ma możliwości zwrotu towaru bez dowodu zakupu, z widocznymi śladami użytkowania lub uszkodzonego.

§ Warunki reklamacji:

1. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT, pisemna gwarancja wystawiona przez firmę Expreo lub potwierdzenie przelewu z płatnością za towar).
2. Koszt przesyłki reklamowanego towaru pokrywa kupujący.
3. Zgłoszenie reklamacyjne musi być złożone pisemnie na odpowiednim formularzu.
4. Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru pod adres firmy: Expreo, Wodna 10/1, 63-400 Ostrów Wielkopolski.
5. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Zamawiającego (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
6. Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta w towarach nie noszących znamion uszkodzeń mechanicznych.
7. Reklamacji nie podlegają:
   • Towary pęknięte lub zarysowane, których stan może sugerować uszkodzenie mechaniczne.
   • Towary posiadające uszkodzenia powstałe w wyniku nieprawidłowego użytkowania.
8. W przypadku gdy towar jest niezgodny z umową kupujący może żądać, w pierwszej kolejności, nieodpłatnej naprawy lub jeśli naprawa jest niemożliwa lub wymaga nadmiernych kosztów albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie towar zostanie wymieniony na nowy.